MB GLOBAL

MB GROUP DOĞRUDAN SATIŞ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ POLİTİKA VE PROSEDÜRLER

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Üyelik Sözleşmesi ile Politika ve Prosedürlerin amacı, MB GROUP Müteahhitlik İnşaat Otomotiv Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde yürütülen doğrudan satış faaliyetlerine katılan bağımsız doğrudan satıcıların hak ve yükümlülüklerini, Şirket ile ilişkilerini, tüketiciye yönelik satış ve tanıtım usullerini, etik kuralları, mesleki davranış ilkelerini, veri gizliliği esaslarını, sipariş ve iade süreçlerini, disiplin hükümlerini ve organizasyon yapısına ilişkin kuralları tek metin halinde düzenlemektir. İşbu metin Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak uygulanır. Tüketicinin korunmasına, kişisel verilerin korunmasına, ticari elektronik iletilere, vergiye, elektronik ticarete ve doğrudan satış sistemlerine ilişkin emredici hükümler saklıdır. Mevzuatın emredici hükümleri karşısında farklı yorumlanabilecek veya uygulanamayacak hükümler bakımından doğrudan ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. İşbu Sözleşme, Şirket tarafından ayrıca yayımlanan kazanç planı, resmi şirket materyalleri, teknik kullanım kuralları, kampanya koşulları, iade prosedürleri ve sair şirket düzenlemeleri ile birlikte uygulanır. Doğrudan Satıcı, işbu sözleşmenin kabulü ile birlikte bu metinlerin bağlayıcı olduğunu kabul eder.

2. TARAFLAR

Bir tarafta Odunluk Mah. İbrahim İşsevenler Cd. Kat 1 No: 12/14 Nilüfer/Bursa adresinde mukim MB GROUP MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bundan böyle Şirket olarak anılacaktır. Diğer tarafta üyelik başvuru formunu fiziki veya elektronik ortamda dolduran ve Şirket tarafından başvurusu kabul edilen gerçek kişi veya tüzel kişi bundan böyle Doğrudan Satıcı olarak anılacaktır. Şirket ile Doğrudan Satıcı birlikte Taraflar olarak anılır.

3. TANIMLAR

İşbu Sözleşmede geçen Şirket ibaresi MB Group’u ifade eder. Doğrudan Satıcı, Şirket ürünlerini kendi nam ve hesabına, bağımsız sıfatla ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak tanıtan, satışa yönlendiren, müşteri ilişkilerini yürüten ve kazanç planı çerçevesinde hak kazanabildiği ölçüde komisyon, prim ve teşviklerden yararlanabilen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Müşteri, ürünleri kişisel kullanım veya tüketim amacıyla satın alan son kullanıcıyı ifade eder. Platform, Şirketin internet sitesi, mobil uygulaması, sanal ofisi, sipariş paneli ve Şirket tarafından kullanılmasına izin verilen dijital altyapıları ifade eder. Ürün, Şirket tarafından satışa sunulan kozmetik, kişisel bakım, cilt ve saç bakım, ağız ve diş bakım, temizlik ve hijyen, gıda, kahve, çay, bitkisel karışım, protein bazlı ürün, öğün tozu, elektrolitli ürün, takviye edici gıda, vitamin, mineral, kolajen ile transdermal bant, dermal patch, microneedle bant, cilt bakım patch ve benzeri malları ifade eder. Kazanç Planı, Şirket tarafından ayrıca ilan edilen ve doğrudan satıcının hak kazanabileceği prim, komisyon, teşvik ve benzeri ödemelerin şartlarını gösteren planı ifade eder. Resmi Şirket Materyali, Şirket tarafından hazırlanmış veya yazılı olarak onaylanmış tanıtım, eğitim, satış, kampanya ve bilgilendirme materyallerini ifade eder. Kişisel Veri, 6698 sayılı Kanun kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Gizli Bilgi, müşteri listeleri, organizasyon şemaları, iletişim bilgileri, satış verileri, komisyon kayıtları, raporlar, eğitim içerikleri, ürün tedarik bilgileri, fiyatlama sistemleri, kampanya kurguları, ticari sır niteliğindeki bilgiler ve Şirket tarafından gizli olduğu bildirilen veya niteliği gereği gizli olduğu açık olan tüm bilgi ve belgeleri ifade eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÜYELİK BAŞVURUSU

Doğrudan Satıcı olmak isteyen kişi, Şirket tarafından belirlenen üyelik başvuru formunu doğru, tam ve güncel bilgilerle doldurmak ve istenen bilgi ve belgeleri sunmak zorundadır. Gerçek kişi başvurularında başvuru sahibinin fiil ehliyetine sahip ve en az on sekiz yaşında olması gerekir. Tüzel kişi başvurularında tüzel kişiliğin usulüne uygun şekilde kurulmuş ve faal olması, temsil ve ilzama yetkili kişi veya kişiler

tarafından başvurunun yapılması zorunludur. Şirket, başvuruyu serbestçe değerlendirme hakkına sahip olup başvurunun kabulü zorunlu değildir. Başvurunun onaylanması ile birlikte Doğrudan Satıcı statüsü başlar. Doğrudan Satıcı, başvuru sırasında sunduğu bilgilerin doğru olduğunu, sonradan değişiklik olması halinde bunu derhal Şirkete bildireceğini, eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesinin sözleşmeye aykırılık teşkil ettiğini kabul eder.

5. BAĞIMSIZLIK İLİŞKİSİ VE TEMSİL YASAĞI

Doğrudan Satıcı, Şirketin çalışanı, acentesi, ticari vekili, ticari temsilcisi, iş ortağı, şubesi, franchise alıcısı veya hukuken bağlayıcı işlem yapmaya yetkili temsilcisi değildir. Taraflar arasında hizmet akdi, ortaklık, temsil, vekalet veya işçi işveren ilişkisi kurulmuş olmayıp Doğrudan Satıcı faaliyetini tamamen bağımsız olarak yürütür. Doğrudan Satıcı, kendi vergi, muhasebe, sosyal güvenlik ve sair yasal yükümlülüklerinden bizzat sorumludur. Şirket adına borç altına giremez, Şirketi bağlayıcı beyan ve taahhütte bulunamaz, Şirket adına sözleşme yapamaz, Şirket namına tahsilat gerçekleştiremez ve kendisine böyle bir yetki tanınmış izlenimi uyandıracak sözlü veya yazılı açıklamalarda bulunamaz. Doğrudan Satıcı, kendisini hiçbir surette Şirketin çalışanı, acentesi, vekili, temsilcisi, resmi sözcüsü veya şubesi gibi tanıtamaz.

6. SÖZLEŞME SÜRESİ VE YENİLEME

İşbu Sözleşme, Şirket tarafından üyeliğin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir yıl süreyle geçerlidir. Taraflardan biri sözleşme süresinin bitiminden önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla fesih bildiriminde bulunmadıkça sözleşme birer yıllık sürelerle kendiliğinden yenilenir. Şirket, üyelik yenilemesini ayrıca ücretli hale getirmemekte olup bu konuda tek taraflı ücret ihdası yapılması halinde değişiklik ancak önceden bildirim ve açık kabul ile uygulanabilir.

7. DOĞRUDAN SATICININ HAKLARI

Doğrudan Satıcı, işbu Sözleşme ve Kazanç Planı hükümlerine uygun hareket ettiği sürece Şirket ürünlerini tanıtma, müşterileri Platforma yönlendirme, Şirket tarafından izin verilen yöntemlerle satışa aracılık etme, Şirket eğitimlerinden yararlanma ve Kazanç Planındaki şartları sağlaması halinde komisyon ve teşviklerden yararlanma hakkına sahiptir. Doğrudan Satıcı, bu hakların mutlak ve süresiz olmadığını, işbu Sözleşmeye, mevzuata, dürüstlük kuralına, etik ilkelere ve Şirket politikalarına aykırı davranış halinde sınırlandırılabileceğini, askıya alınabileceğini veya sona erdirilebileceğini kabul eder.

8. GENEL ETİK İLKELER VE MESLEKİ DAVRANIŞ STANDARDI

Doğrudan Satıcı, faaliyetlerini dürüstlük, doğruluk, açıklık, şeffaflık, saygı, iyi niyet, profesyonellik ve hukuka uygunluk ilkelerine uygun olarak yürütmekle yükümlüdür. Doğrudan Satıcı, kendi faaliyetlerinin yalnızca şahsını değil, organizasyonunu, diğer üyeleri, müşterileri ve MB Group markasını etkilediğini kabul eder. Bu nedenle, faaliyetlerini kişisel itibarı ile Şirketin kurumsal itibarını güçlendirecek şekilde yürütmek zorundadır. Şirket, şirket yönetimi, ürünler, organizasyon yapısı, iş modeli ve diğer üyeler hakkında aşağılayıcı, yanıltıcı, gerçeğe aykırı, iftira niteliğinde veya şirket itibarını zedeleyici yazılı ya da sözlü açıklamalarda bulunulamaz.

9. HALKA YAKLAŞIM, İLETİŞİM USULÜ VE TÜKETİCİYE KARŞI DAVRANIŞ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Doğrudan Satıcı, telefon, yüz yüze görüşme, dijital iletişim, sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları veya sair tüm iletişim yollarında iletişim kurduğu kişinin özel hayatına, iradesine ve kişisel sınırlarına saygı göstermek zorundadır. Doğrudan Satıcı, MB Group ürünleri veya iş modeli hakkında görüşme yaparken rahatsız edici, baskıcı, ısrarlı, küçük düşürücü, yanıltıcı, agresif veya ahlaka aykırı tavır sergileyemez. Tanıtım ve görüşmeler makul gün ve saatlerde yapılır. Muhatap kişinin görüşmeyi sonlandırmak istemesi halinde iletişim derhal sona erdirilir. Doğrudan Satıcı, tüketicinin yaşı, hastalığı,

tecrübesizliği, eğitimsizliği, dil yetersizliği, ekonomik zayıflığı veya bilgi eksikliğinden yararlanamaz. Sipariş almak amacıyla baskı kurulamaz, aşırı ısrar gösterilemez, yanlış yönlendirme yapılamaz. Tüketicinin karar verme özgürlüğünü zedeleyen her türlü yöntem yasaktır. Doğrudan Satıcı, kimliğini ve MB Group ile ilişkisini talep halinde açıkça göstermek zorundadır.

10. ÜRÜN TANITIMINDA DÜRÜSTLÜK VE SAĞLIK BEYANI YASAĞI

Doğrudan Satıcı, MB Group ürünlerinin niteliği, içeriği, kalitesi, kullanım şekli, faydası, amacı, fiyatı, teslim koşulu ve iade şartları hakkında yalnızca Resmi Şirket Materyallerinde yer alan ve doğrulanabilir bilgileri kullanabilir. Doğrudan Satıcı, hiçbir ürün hakkında hastalığın teşhisi, tedavisi, önlenmesi veya iyileştirilmesi sonucunu doğuracak biçimde sağlık beyanında bulunamaz. Ürünleri ilaç gibi sunamaz, tıbbi sonuç vaat edemez, doktor tavsiyesi izlenimi yaratamaz ve tüketici değerlendirmeleri üzerinden sağlık sonucu çıkaramaz. Doğrudan Satıcı, kendi kişisel deneyimini herkes için geçerli bir sonuç gibi sunamaz. Kişisel kullanım anlatımları, resmi ürün açıklamasını aşacak ve tüketiciyi yanıltacak biçimde genişletilemez. Doğrudan Satıcı, ürün fiyatı, kampanya, indirim, stok durumu veya teslim süresi hakkında gerçeğe aykırı açıklama yapamaz. Tüketiciyi eksik, yanlış veya abartılı bilgiyle yönlendiremez.

11. İŞ FIRSATININ VE KAZANÇ PLANININ SUNUMU

Doğrudan Satıcı, MB Group iş modelini ve kazanç planını doğru, dengeli ve dürüst şekilde anlatmak zorundadır. Kazanç, gelir, prim, komisyon, derece, kariyer, pasif gelir veya başarı ihtimali anlatılırken bunların kişisel performansa, satış çabasına, müşteri ilişkilerine, organizasyon yönetimine ve pazar koşullarına bağlı olduğu açıkça belirtilmelidir. Doğrudan Satıcı, belirli bir gelir düzeyi, hızlı kazanç, kolay zenginleşme, garanti edilen başarı veya zahmetsiz finansal sonuç izlenimi yaratamaz. Ortalama bir kişinin koşullarını yansıtmayan örnekler sanki genel sonuçmuş gibi sunulamaz. Yalnızca teorik, matematiksel, ideal veya varsayımsal hesaplamalara dayanılarak gelir tahmininde bulunulamaz. Kazanç öngörüsü yapılacaksa bunun hangi varsayımlara dayandığı açıkça belirtilmeli, önceki tecrübe ile desteklenmiyorsa bu husus ayrıca açıklanmalıdır. Hiçbir Doğrudan Satıcı, başkalarının güvenini kazanmak veya sisteme dahil olmalarını sağlamak amacıyla kendi gelirini, primini, bonusunu, yaşam standardını veya kişisel kazanç örneğini garanti niteliğinde gösteremez. Bonus, prim, ödül, harcama karşılığı, kariyer seviyesi veya benzeri ödemeler bakımından kesinlik ve garanti ifade eden açıklamalar yapılamaz. Herhangi bir Doğrudan Satıcı, kazandığı prim veya bonuslara ilişkin belge, ekran görüntüsü, ödeme kaydı, çek, dekont veya benzeri unsurları muhtemel üyeleri ikna etmek amacıyla sergileyemez, paylaşamaz veya tanıtım materyali haline getiremez.

12. RESMİ KAYNAK VE MATERYAL KULLANIMI

Doğrudan Satıcı, ürün, hizmet, organizasyon, kazanç planı ve kampanyalara ilişkin olarak yalnızca Şirket tarafından hazırlanmış veya yazılı şekilde onaylanmış resmi materyalleri kullanır. Şirketin önceden yazılı onayı olmaksızın broşür, katalog, sunum, video, ses kaydı, eğitim içeriği, reklam görseli, internet sitesi, sosyal medya reklamı, banner, satış metni veya benzeri içerik hazırlanamaz, çoğaltılamaz ve yayımlanamaz. Kişisel görüş ve açıklamalar ile Şirketin resmi açıklamaları birbirinden açık şekilde ayrılmalı olup kişisel değerlendirmeler hiçbir surette resmi şirket bildirimi gibi sunulmamalıdır. Şirket adına yapılmış izlenimi doğuran, resmi duyuru niteliği taşıyan veya şirket politikası gibi gösterilen kişisel açıklamalar yasaktır. Ticari markalar, logolar, ürün isimleri, görseller ve telif hakkına tabi tüm materyaller Şirkete aittir veya Şirket tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Bunların izinsiz kullanımı yasaktır.

13. ÜRÜN TANITIMI VE SATIŞ USULLERİ

Doğrudan Satıcı, ürün tanıtımını yalnızca Resmi Şirket Materyalleri ile ve Şirket tarafından onaylanan satış kanalları üzerinden yapabilir. Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın oluşturulan broşür, video, ses kaydı, eğitim materyali, web sitesi, reklam metni, katalog, banner, sosyal medya reklamı ve benzeri materyaller kullanılamaz. Doğrudan Satıcı, ürünleri yüz yüze tanıtım, birebir tavsiye, Şirketin dijital

platformları ve Şirketin açıkça izin verdiği kanallar üzerinden tanıtabilir. Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın ürünlerin Amazon, Trendyol, Hepsiburada, n11, eBay, Alibaba, açık artırma siteleri, ikinci el satış platformları, sosyal medya mağazaları ve benzeri genel pazaryerlerinde satışı yapılamaz. Doğrudan Satıcı, ürünleri orijinal ambalajı içinde ve ürün güvenliği koşullarına uygun biçimde muhafaza eder. Yeniden paketleme, etiket sökme, içerik değiştirme, parti numarası ve seri bilgisi üzerinde oynama yapılamaz. Şirketin önerdiği satış fiyatı tavsiye niteliğinde olup Doğrudan Satıcının mevzuata aykırı indirim ve kampanya açıklamaları yapması, haksız rekabete yol açacak şekilde aldatıcı fiyat duyuruları yapması mümkün değildir.

14. ORGANİZASYON AHLAKI, DİĞER ÜYELERE KARŞI YÜKÜMLÜLÜK VE RAKİP SİSTEMLER

Doğrudan Satıcı, kendi alt organizasyonunda bulunan kişilerin işbu sözleşme hükümlerini, etik kuralları, davranış kurallarını ve şirket politika ve prosedürlerini bildiğinden ve bunlara uygun hareket ettiğinden emin olmak için gerekli özeni göstermek zorundadır. Başka bir üyenin organizasyonuna zarar verebilecek gizli bilgiler kullanılamaz, paylaşılamaz ve etik dışı şekilde değerlendirilemez. Doğrudan Satıcı, başka bir üyeyi sponsorluk hattını değiştirmeye, başka bir hatta geçmeye, mevcut organizasyonunu terk etmeye veya rakip bir sisteme katılmaya teşvik edemez. Sınır aşma, çapraz sponsorluk, çalışan çalma, alt hat ayartma ve benzeri tüm faaliyetler yasaktır. Doğrudan Satıcı, başka bir doğrudan satış veya çok katmanlı pazarlama sisteminde faaliyette bulunabilir ise de MB Group organizasyonunu hedef alarak sistematik ayartma faaliyeti yürütemez. MB Group üyelerini, müşterilerini veya alt organizasyonunu rakip yapı lehine yönlendirmek, sosyal medya üzerinden hedefli çağrılar yapmak, şirket kaynaklarını bu amaçla kullanmak ve şirket destekli etkinlikleri başka sistemlerin tanıtımı için değerlendirmek yasaktır. Başka şirketler veya ürünler hakkında küçük düşürücü, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı kıyaslama yapılamaz.

15. MESAFELİ SATIŞ VE TÜKETİCİYE KARŞI YÜKÜMLÜLÜKLER

Doğrudan Satıcı, mesafeli satış veya işyeri dışında satış süreçlerinde tüketiciye verilmesi gereken ön bilgilendirme formu, cayma formu, iade şartları, sorumluluk reddi metni ve sair zorunlu metinlerin eksiksiz sunulmasını sağlamakla yükümlüdür. Tüketicinin mal satışlarında kural olarak yürürlükteki mevzuatta tanınan cayma hakları saklıdır. Ürünün niteliği gereği istisna kapsamında kalan haller ayrıca saklıdır. Hijyen, sağlık ve tekrar satılabilirlik bakımından uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış kozmetik, kişisel bakım, dermal patch ve benzeri ürünlerde mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz. Doğrudan Satıcı, tüketiciden gelen iade, şikayet, değişim ve benzeri talepleri derhal Şirkete iletmek ve Şirketin prosedürlerine uygun hareket etmek zorundadır.

16. ELEKTRONİK KAYITLAR VE DİJİTAL İLETİŞİM

Doğrudan Satıcı, üyelik sürecinin, siparişlerin, eğitim duyurularının, bildirimlerin, hesap hareketlerinin ve şirket içi yazışmaların elektronik ortamda yürütülebileceğini kabul eder. Şirket, gerekli bildirimleri e-posta, kısa mesaj, sanal ofis bildirimi, mobil uygulama bildirimi veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yöntemlerle yapabilir. Elektronik kayıt kullanımına ilişkin onayın geri alınması, sistemin teknik işleyişini ortadan kaldırdığı ölçüde sözleşmenin devamını imkansız hale getirirse Şirket sözleşmeyi sona erdirebilir.

17. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Şirket, Doğrudan Satıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel veriler üyelik başvurusunun değerlendirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, komisyon hesaplamaları, eğitim ve destek faaliyetleri, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ihtilafların çözümü amaçlarıyla işlenebilir. Doğrudan Satıcı, müşterilere, aday müşterilere, alt organizasyona ve diğer üyelere ait kişisel verileri yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak işleyebilir. Kişisel veriler yetkisiz kişilere

açıklanamaz, başka ticari sistemlerde kullanılamaz, çoğaltılamaz, satılamaz ve etik dışı amaçlarla değerlendirilemez. Doğrudan Satıcı, kendisine ait müşteri bilgileri ile alt organizasyon verilerini yalnızca sözleşmenin ifası ve Şirket talimatları doğrultusunda kullanabilir. Kişisel verileri üçüncü kişilere açıklayamaz, ticari amaçla aktaramaz, başka bir sistem için kullanamaz ve veri güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Şirket raporları, müşteri listeleri, organizasyon şemaları, iletişim bilgileri, satış verileri, fiyatlama sistemleri, formüller, üretici bilgileri, eğitim içerikleri ve Şirketin ticari sır niteliğindeki tüm verileri gizlidir. Doğrudan Satıcı bunları sözleşme süresince ve sözleşmenin sona ermesinden sonra gizli tutmakla yükümlüdür.

18. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Doğrudan Satıcı, tüketicilere veya gerçek kişi alıcılara ticari elektronik ileti göndermeden önce ilgili mevzuata uygun onayların alınmasını sağlamak zorundadır. Onay gerektiren hallerde açık onay olmadan SMS, e-posta, arama veya benzeri ticari ileti gönderilemez. Ret hakkı derhal ve ücretsiz şekilde kullandırılmalıdır. Doğrudan Satıcı, Şirket adına veya Şirket markası kullanılarak gönderilen hukuka aykırı iletilerden doğan idari ve hukuki sorumluluğun kendisine rücu edilebileceğini kabul eder.

19. MARKA, TELİF VE FİKRİ MÜLKİYET

MB Group adı, logosu, ürün isimleri, görselleri, eğitim materyalleri, katalogları, sunumları, videoları, internet sitesi içerikleri ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları Şirkete aittir veya Şirket tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır. Doğrudan Satıcı, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın bu unsurları ticaret unvanında, alan adında, sosyal medya hesabında, e-posta adresinde, kartvizitte, antette, ilan ve reklamda kullanamaz. İzinsiz kullanım halinde Şirketin tazminat ve sair yasal hakları saklıdır.

20. KOMİSYON, PRİM VE TEŞVİK ÖDEMELERİ

Doğrudan Satıcı, yalnızca Kazanç Planında belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde komisyon, prim ve teşvik ödemelerine hak kazanır. Şirket, satış materyali alımı, üyelik kaydı yapılması, sırf organizasyona kişi kazandırılması veya fiili ürün satışı bulunmaksızın hacim yaratılması karşılığında ödeme yapmaz. Doğrudan satış sistemlerinde tüketiciyi esas alan satış mantığı gözetilir. Komisyon ve primler, iade edilen ürünler, iptal edilen siparişler, sahte satışlar, yanlış hesaplama düzeltmeleri, vergi ve yasal kesintiler dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir. Şirket, hak kazanılmayan veya sonradan dayanaksız olduğu anlaşılan ödemeleri mahsup etmeye, sonraki ödemelerden kesmeye ve gerektiğinde geri istemeye yetkilidir.

21. SİPARİŞ, TESLİMAT VE İADE

Doğrudan Satıcı, ürün siparişlerini yalnızca Şirketin belirlediği sistemler üzerinden verir. Şirket, stok durumu, güvenlik, şüpheli işlem, ödeme riski veya mevzuat sebebiyle siparişi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir. Teslimat riski, mevzuat ve satış türüne göre belirlenir. Tüketici satışlarında emredici tüketici mevzuatı saklıdır. İade süreçlerinde Şirketin iade prosedürü uygulanır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklı olmak üzere, açılmış, bozulmuş, yeniden satışa elverişliliğini yitirmiş, son kullanma tarihi riske girmiş veya hijyen istisnası kapsamında kalan ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir. İade edilen ürün nedeniyle doğmuş komisyon, prim, puan veya benzeri kazanımlar varsa bunlar ilgili sistem kayıtları çerçevesinde mahsup edilebilir veya geri alınabilir.

22. YASAK DAVRANIŞLAR VE AĞIR İHLALLER

Aşağıdaki eylemler ağır ihlal sayılır ve sözleşmeye aykırılık teşkil eder: Gerçeğe aykırı üyelik oluşturulması, sahte kişi veya şirket adına hesap açılması, sahte vergi numarası veya kimlik bilgisi kullanılması, habersiz kayıt yapılması, prim veya kademe artışı amacıyla hayali satış yapılması, bonus satın alma, stok yığılması, alt kademeden ürün alınarak hacim yaratılması, başka bir satıcının hesabının kullanılması, başkasına ait kredi kartı veya ödeme aracının izinsiz kullanılması, tüketiciyi yanıltan sağlık

ve gelir iddialarında bulunulması, ürün hakkında onaylanmamış iddialar ileri sürülmesi, Şirketin gizli bilgi ve raporlarının ifşası veya kötüye kullanılması, çapraz sponsorluk, hat değiştirme, ayartma, alt hat bozucu faaliyetler, organizasyonun rakip sisteme yönlendirilmesi, yetkisiz internet sitesi, pazar yeri veya sosyal medya mağazası kullanımı, yanıltıcı dijital içerik paylaşımı, ürünlerin açık artırma sitelerinde veya yetkisiz pazaryerlerinde satışı, ürünlerin yeniden etiketlenmesi veya ambalajının değiştirilmesi, Şirket markalarının izinsiz kullanılması, mevzuata aykırı ticari elektronik ileti gönderimi, yasa dışı sağlık beyanı içeren yorum, görsel, video veya tüketici değerlendirmelerinin paylaşılması ve Şirket adına yapılmış izlenimi doğuran resmi açıklama niteliğinde kişisel beyanlarda bulunulması.

23. ŞİKAYET VE BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Bir Doğrudan Satıcı, işbu sözleşme hükümlerinin, etik ilkelerin veya davranış kurallarının başka bir üye tarafından ihlal edildiğini fark ettiğinde durumu yazılı olarak Şirkete bildirmekle yükümlüdür. Şikayetlerde olayın tarihi, yeri, ilgili kişiler, varsa tanıklar ve destekleyici belge, ekran görüntüsü veya sair kayıtlar sunulmalıdır. İsimsiz ve dayanaksız başvurular Şirket tarafından değerlendirmeye alınmayabilir.

24. HESABIN DEVRİ VE YAPISAL DEĞİŞİKLİKLER

Doğrudan Satıcı hesabı kural olarak üçüncü kişilere devredilemez. Şirketin yazılı onayı olmaksızın sponsorluk hattı satışı, hesap devri, organizasyon satışı, çapraz yerleştirme ve benzeri işlemler geçersizdir. Ölüm, sürekli iş göremezlik, evlilik, boşanma, miras, tüzel kişilik değişikliği ve benzeri hallerde Şirket, uygun belge sunulması koşuluyla üyelik kaydında değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler sponsorluk hattını bozacak veya sistem bütünlüğünü zedeleyecek şekilde yorumlanamaz.

25. ASKIYA ALMA, FESİH VE YAPTIRIMLAR

Şirket, işbu Sözleşmeye veya mevzuata aykırılık tespit etmesi halinde Doğrudan Satıcıya uyarı verebilir, eğitim yükümlülüğü yükleyebilir, içerik kaldırılmasını isteyebilir, reklam ve satış faaliyetini sınırlandırabilir, sipariş yetkisini sınırlandırabilir, komisyon ödemesini askıya alabilir, hesabı geçici olarak dondurabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Ağır ihlal halinde Şirket, ayrıca süre vermeksizin veya uygun gördüğü çok kısa bir süre tanıyarak sözleşmeyi derhal feshedebilir. Doğrudan Satıcının işbu sözleşmeye aykırı fiilleri nedeniyle Şirketin, diğer üyelerin veya müşterilerin zarara uğraması halinde Şirketin mahsup, kesinti, tazminat ve sair tüm yasal hakları saklıdır.

26. ŞİRKETİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Şirket, kendi çalışanlarının ve yetkili temsilcilerinin bağımsız üyelere karşı profesyonel, dürüst, tarafsız ve destekleyici şekilde hareket etmesini sağlar. Şirket, Doğrudan Satıcılara yürürlükteki mevzuat, şirket politikaları, ürün bilgileri, kazanç planı, veri güvenliği ve etik davranış ilkeleri konusunda gerekli bilgilendirmeyi yapar. Şirket, etik ihlal bildirimlerini değerlendirir ve gerekli görmesi halinde eğitim, uyarı, içerik kaldırma, faaliyet kısıtlaması, askıya alma veya fesih dahil uygun tedbirleri uygular.

27. DELİL SÖZLEŞMESİ VE KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ

Taraflar, Şirket sistem kayıtlarının, elektronik logların, dijital onay kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, e-posta ve uygulama içi bildirim kayıtlarının, ödeme ve komisyon kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak esas alınabileceğini kabul eder. Doğrudan Satıcı, elektronik ortamda verdiği onayların, üyelik başvurularının ve sistem üzerinde yaptığı işlemlerin hukuken geçerli olduğunu kabul eder.

28. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİ

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İşbu Sözleşmeden doğan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerine ilişkin emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere Bursa

Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

29. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Doğrudan Satıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi ile Politika ve Prosedürleri elektronik ortamda veya fiziki olarak onaylamakla tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve bunlara uygun hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme, Doğrudan Satıcının elektronik onayı veya fiziki imzası ile yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Bizi takip edin

İletişim Bilgileri

Bizi takip edin

Üyelik Sözleşmesi