Satıcı

Ticaret Unvanı : MB GROUP MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres : Odunluk Mah. İbrahim İşsevenler Cd. Kat: 1 No: 12/14 Nilüfer/Bursa

MERSİS No :

Vergi Dairesi ve Vergi No Telefon :

E-posta :

KEP Adresi :

İnternet Sitesi / Uygulama :

Alıcı

Adı Soyadı : {alici_ad_soyad}

T.C. Kimlik No : {alici_tc}

Teslimat Adresi : {teslimat_adresi}

Telefon :

E-posta :

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, mesafeli satışa ilişkin hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

İşbu Sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte Taraflar, ayrı ayrı Taraf olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder. Alıcı, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi ifade eder. Bakanlık, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığını ifade eder. Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ifade eder. Yönetmelik, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini ifade eder. Platform, Satıcıya ait [www.......com] alan adlı internet sitesi, mobil uygulama, dijital satış paneli ve sair uzaktan iletişim araçlarını ifade eder. Ürün, alışverişe konu olan ve Satıcı tarafından satışa sunulan her türlü taşınır malı, kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünlerini, cilt ve saç bakım ürünlerini, ağız ve diş bakım ürünlerini, temizlik ve hijyen ürünlerini, gıda ürünlerini, kahve, çay, bitkisel karışım, protein bazlı ürün, öğün tozu, elektrolitli ürün, takviye edici gıda, vitamin, mineral, kolajen içerikli ürünleri, transdermal bant, dermal patch, microneedle bant, cilt bakım patch ve benzeri ürünleri ifade eder. Hizmet, bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemi konusunu ifade eder. Kargo Firması, sipariş konusu ürünün Alıcıya teslimini ve gerektiğinde iade sürecini yürüten anlaşmalı taşıyıcıyı ifade eder. Ön Bilgilendirme Formu, Sözleşme kurulmadan önce Alıcıya sunulan ve mevzuat gereği zorunlu hususları içeren bilgilendirme metnini ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3.2. Alıcı, sipariş verdiği ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları, uyuşmazlık halinde başvuru yolları ve sair hususlarda Ön Bilgilendirme

Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

3.3. İşbu Sözleşme, yalnızca tüketici işlemi niteliğindeki mesafeli satışlara uygulanır. Kanun ve Yönetmelik gereğince kapsam dışında bırakılan işlemler bakımından ilgili özel mevzuat hükümleri uygulanır.

4. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

4.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce aşağıdaki hususlarda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. Bu kapsamda Alıcı, ürün veya hizmetin temel nitelikleri, Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa kargo ve teslim masrafı, ödeme yöntemi, teslimat ve ifa süresi, cayma hakkının şartları, istisnaları ve kullanım yöntemi, iade prosedürü, şikayet ve başvuru yolları, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ile siparişin oluşturulması sırasında yanlış veri girişlerinin düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar hakkında bilgilendirilmiştir.

5. SATICI, ALICI VE FATURA BİLGİLERİ

5.1. Alıcı bilgileri sipariş ekranında beyan edilen bilgiler olup işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5.2. Fatura, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenecek olup e-fatura veya e-arşiv fatura olarak elektronik ortamda gönderilebilecek, ayrıca gerekli hallerde teslimat ile birlikte fiziken de iletilebilecektir.

5.3. Alıcının kurumsal fatura talep etmesi halinde vergi dairesi, vergi numarası, unvan ve adres bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel şekilde girilmesi Alıcının sorumluluğundadır.

6. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Siparişe konu ürün veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka veya modeli, rengi, adedi, birim fiyatı, ara toplamı, vergi dahil toplam bedeli, varsa kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.

6.2. Siparişe ilişkin özet bilgiler aşağıdaki gibidir.

Ürün / Hizmet Açıklaması :

Adet :

Birim Fiyat :

Ara Toplam :

KDV Dahil Toplam :

Kargo Ücreti :

Toplam Sipariş Bedeli :

Ödeme Şekli :

Teslimat Adresi :

Teslim Edilecek Kişi :

Fatura Bilgileri :

Sipariş Tarihi :

Teslim Şekli : (Kargo / Kurye / Dijital Teslim)

Tahmini Kargoya Veriliş Süresi :

Azami Teslim Süresi : 30 gün

6.3. Platformda ilan edilen fiyatlar sipariş ve ödeme tamamlanıncaya kadar geçerli olup açık yazım hataları ile sistemsel hatalar saklıdır.

7. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

7.1. Alıcı, sipariş konusu ürün veya hizmet bedelini Platformda sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile ödemeyi kabul eder.

7.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü, stok durumu, üretim süreci ve lojistik imkanlar çerçevesinde, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde Alıcıya teslim eder veya hizmet ifasınıbusüreiçindeyerinegetirir. ?

7.3. Ürün teslimi, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Alıcının adreste bulunmaması, adresi eksik veya hatalı bildirmesi ya da teslimatı kabul etmemesi hallerinden doğan gecikme, ek masraf ve sair sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.4. Teslimat masrafı, aksi sipariş ekranında açıkça belirtilmedikçe Alıcıya aittir. Satıcı belirli kampanya veya tutar üzeri siparişlerde teslimat ücretini kendi üzerinde bırakabilir.

7.5. Ürün teslimi sırasında ambalajın ezik, yırtık, patlak, açılmış veya hasarlı olduğunun anlaşılması halinde Alıcının kargo görevlisi nezdinde tutanak düzenletmesi ve ürünü teslim almaması gerekir. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürün, dış görünüş itibarıyla sağlam ve eksiksiz teslim edilmiş sayılır. Bu düzenleme, gizli ayıp hükümlerini ortadan kaldırmaz.

7.6. Satıcı, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürün veya hizmeti aynı nitelik ve kalitede muadil bir ürün veya hizmet ile ifa etmek isterse, bunu ancak Alıcının açık onayı ile yapabilir.

7.7. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin ifasının imkansızlaştığı hallerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuattaki süreler içinde iade eder.

8. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Alıcı, Platform üzerinde girdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

8.2. Alıcı, ürün tesliminden önce sipariş özetini, satış bedelini, kargo ücretini, cayma hakkı ve iade koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.

8.3. Alıcı, teslim aldığı ürünü kullanım talimatına, ürün niteliğine ve muhafaza şartlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

8.4. Kredi kartının yetkisiz kullanımına ilişkin itirazlar ile bankacılık sisteminden kaynaklanan provizyon, bloke, taksitlendirme ve benzeri süreçler ilgili ödeme kuruluşu veya bankanın sorumluluk alanında olup Satıcının kusuru bulunmadıkça bu nedenle sorumluluğu doğmaz.

9. CAYMA HAKKI

9.1. Alıcı, Kanun ve Yönetmelik uyarınca, ürün satışlarında teslim tarihinden ve hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. ?

9.2. Alıcı, ürün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

9.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içinde Satıcıya açık bir cayma bildirimi yöneltilmesi

yeterlidir. Cayma bildirimi, Satıcının yukarıda belirtilen e-posta adresine, KEP adresine veya Platformdaki iade ve iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

9.4. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

9.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra ve ürünün mevzuata uygun şekilde iade edildiğinin anlaşılması üzerine, tahsil edilen bedelleri mevzuattaki süre içinde Alıcıya, ödeme sırasında kullanılan araca uygun şekilde iade eder.

9.6. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu, ambalajı, standart aksesuarları, promosyon veya hediye olarak gönderilen tamamlayıcı ürünleri ve fatura bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekir.

9.7. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü mutat kullanım sınırları içinde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme dışında kullanılması sebebiyle değer kaybı oluşması halinde, Alıcının mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

9.8. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade taşıma giderleri, emredici mevzuat hükümleri uyarınca Satıcı tarafından karşılanır. ?

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

10.1. Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler. Kozmetik, kişisel bakım, ağız ve diş bakım, cilt bakım, saç bakım, hijyen ürünü, dermal patch, transdermal bant, microneedle patch ve benzeri ürünler bu kapsamda değerlendirilir. ?

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma süresi sona ermeden önce, Alıcının açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

10.2. Gıda, takviye edici gıda, bitkisel karışım, kahve, çay ve benzeri tüketim ürünlerinde, ürün güvenliği, hijyen, muhafaza koşulları ve tekrar satışa elverişlilik kriterleri ayrıca dikkate alınır. Koruyucu ambalajı açılmış, bozulmuş, son kullanma tarihi riske girmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler bakımından cayma hakkı mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılamaz.

11. AYIPLI MAL VE ŞİKAYET SÜRECİ

11.1. Alıcı, teslim edilen üründe ayıp bulunduğunu düşünmesi halinde durumu makul süre içinde Satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

11.2. Ayıplı mal veya hizmet halinde Alıcının Kanundan doğan seçimlik hakları saklı olup Satıcı, somut olayın niteliğine göre yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

11.3. Şikayet, talep ve başvurular Satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yerine getirilmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin ifası amaçlarıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun şekilde işler.

12.2. Alıcı, kişisel verilerine ilişkin aydınlatma metninin Platform üzerinde ayrıca sunulduğunu ve burada yer alan haklarını kullanabileceğini kabul eder.

12.3. Satıcı, kişisel verileri mevzuata aykırı olarak üçüncü kişilere aktarmaz, işleme amacı dışında kullanmaz ve gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.

13. DELİLLER VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tarafların ticari defter ve kayıtları, elektronik log kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, KEP kayıtları, SMS kayıtları ve sistem kayıtları ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak dikkate alınacaktır.

13.2. İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlık tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. İşbu Sözleşme, Alıcının Platform üzerinde Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

14.2. Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

14.3. İşbu Sözleşmenin bir örneği Alıcının talebi halinde elektronik ortamda gönderilir ve Platform üzerinde erişime açık tutulur.