Yükleniyor...

Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları geliştiriyoruz. Bu, sektör liderleri tarafından takdir edilmektedir.

İletişim Bilgileri
Telefon +905555555555
Lokasyon Odunluk Mah. İbrahim İşsevenler Cad. No:12 D:14 Nilüfer / Bursa PK:16110
Bizi takip edin
İletişim Bilgileri
Telefon +905555555555
Lokasyon Odunluk Mah. İbrahim İşsevenler Cad. No:12 D:14 Nilüfer / Bursa PK:16110
Bizi takip edin

Kişisel Verileri Koruma Aydınlatma Metni


MB GROUP MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ


İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatını haiz MB GROUP MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve Kanun kapsamındaki haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu şirketin adresi Odunluk Mah. İbrahim İşsevenler Cd. Kat: 1 No: 12/14 Nilüfer/Bursa olup şirket ile [telefon], [e-posta], [KEP] ve [internet sitesi] bilgileri üzerinden iletişim kurulabilecektir.


1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz nezdinde kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, sipariş, teslimat, çağrı merkezi, işlem güvenliği, pazarlama, talep ve şikayet yönetimi ile hukuki işlem kategorilerindeki kişisel verileriniz, internet sitemize, mobil uygulamaya veya sair dijital platformlara üye olmanız, ürün veya hizmet satın almanız, sipariş oluşturmanız, doğrudan satış ve elektronik ticaret süreçlerine katılmanız, müşteri destek hizmetlerinden yararlanmanız ve şirketimizle iletişime geçmeniz kapsamında işlenebilmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin paketlenmesi, sevki ve teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin planlanması ve icrası, talep, öneri ve şikayetlerin alınması ve sonuçlandırılması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği süreçlerini? sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması, uyuşmazlık halinde ispat ve savunma hakkının kullanılması, şirket faaliyetlerinin raporlanması, denetlenmesi ve geliştirilmesi, kampanya, tanıtım, pazarlama, reklam, promosyon ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, açık rızanızın bulunması halinde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve şirketimizin doğrudan satış, e-ticaret, müşteri ağı yönetimi, iş geliştirme, analiz ve planlama faaliyetlerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilecektir.


2. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçların yerine getirilebilmesi için ve Kanunun 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak, sınırlı ve ölçülü şekilde, şirketimizin hizmet aldığı veya iş birliği yaptığı tedarikçilere, kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, bankalara, muhasebe ve finans danışmanlarına, bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sunan firmalara, çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, hukuk, denetim ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara, açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti hizmeti sunan iş ortaklarına, gerektiğinde grup şirketlerine ve iştiraklere, yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere, icra dairelerine ve diğer resmi mercilere aktarılabilecektir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğu takdirde, bu aktarım ancak Kanunda öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde gerçekleştirilecektir. Yurt dışında bulunan sunucu, yazılım, bulut bilişim, e-posta veya benzeri altyapıların kullanılması halinde gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınacaktır.


3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitesi, mobil uygulama, üyelik ve sipariş formları, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, çağrı merkezi kayıtları, e-posta yazışmaları, kısa mesaj içerikleri, sosyal medya iletişimleri, canlı destek kanalları, kargo teslim belgeleri, ödeme sistemleri, çerezler, dijital iz kayıtları, kamera kayıtları, fiziki evraklar ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir. Bu veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle veri işlemenin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.


4. İlgili Kişinin Kanun Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesi uyarınca şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu kapsamda yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.


5. Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü

Kanunun 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak, yazılı şekilde şirket merkez adresine iletebilir, kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden gönderebilir, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile tarafımıza ulaştırabilir ya da şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.Şirketimiz, başvuruyu kabul ederek gerekli işlemleri yapabilecek olup talebi gerekçesini açıklamak suretiyle reddedebilecektir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunma hakkınız saklıdır.


6. Son Hüküm

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka uygun, dürüstlük kurallarına bağlı, doğru ve gerektiğinde güncel şekilde işlenmesine, belirli, açık ve meşru amaçlarla kullanılmasına, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasına ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesine önem vermektedir. Kişisel verileriniz şirketimiz nezdinde gerekli idari ve teknik tedbirler alınmak suretiyle korunmaktadır.


AÇIK RIZA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, MB GROUP MÜTEAHHİTLİK İNŞAAT OTOMOTİV TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuduğumu ve anladığımı kabul ederim.


Bu kapsamda, kimlik, iletişim, müşteri işlem, alışveriş, sipariş, kullanım alışkanlığı ve pazarlama verilerimin, şirket tarafından tarafıma kampanya, promosyon, indirim, reklam, tanıtım, avantaj, yeni ürün, yeni hizmet, özel teklif ve benzeri ticari içeriklerin sunulması, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi, tercih ve beğenilerime göre kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası, üyelik ve alışveriş geçmişime göre tarafıma özel teklif ve bilgilendirmelerde bulunulması amaçlarıyla işlenmesine ve bu amaçlarla şirketin hizmet aldığı tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, ileti gönderim hizmeti sunan firmalar, çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları ve ilgili iş ortakları ile paylaşılmasına özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul, beyan ve onaylarım.


Tarafıma kısa mesaj, arama, e-posta, anlık bildirim ve benzeri elektronik iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

İşbu açık rızayı dilediğim zaman geri alabileceğim, açık rıza vermemin ürün ve hizmetlerden yararlanmanın zorunlu şartı olmadığını bildiğim ve bu hususta bilgilendirildiğim tarafımca kabul edilmektedir. Ticari elektronik iletiler bakımından ret hakkımı her zaman kullanabileceğimi bildiğimi de ayrıca beyan ederim. Açık rızanın hizmetin zorunlu unsuru gibi sunulmaması gerektiği KVKK Kurumu tarafından da açıkça vurgulanmıştır.

Ad Soyad :

Tarih :

İmza / Elektronik Onay :


Açık Rıza Onayları

[ ] MB Group tarafından kampanya, indirim, reklam, promosyon, tanıtım, yeni ürün ve hizmetlere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza veriyorum.

[ ] Alışveriş, üyelik ve kullanım tercihlerimin analiz edilerek bana özel kampanya, teklif ve pazarlama faaliyetleri yürütülmesine açık rıza veriyorum.

[ ] Kişisel verilerimin bu amaçlarla, hizmet alınan iletişim, bilişim, yazılım, çağrı merkezi ve pazarlama hizmet sağlayıcıları ile paylaşılmasına açık rıza veriyorum.